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消费纠纷的解决途径

　　依据《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径加以解决：

　　(一)与经营者协商和解;

　　(二)请求消费者协会调解;

　　(三)向有关行政部门申诉;

　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　(五)向人民法院提起诉讼。